Carvalima Transportes recebe certificado RA1000 de excelência em atendimento ao cliente no Reclame Aqui!
Apenas as empresas que demonstram um forte compromisso com os consumidores obtêm este selo, o que aumenta significativamente a confiança nos seus serviços, produtos e marcas.
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O Reclame AQUI é a maior plataforma de pesquisa, reputação e confiança de empresas da América Latina. Ela possibilita a interação entre consumidores e empresas, facilitando a resolução de conflitos. Além disso, ao disponibilizar informações relevantes, ela contribui para uma tomada de decisão mais segura.
O selo RA 1000 representa a mais alta reputação do site, sendo um reconhecimento para empresas empenhadas que superam todas as expectativas no atendimento. Demonstra o comprometimento com o consumidor.
Para que uma empresa seja qualificada com esse selo, é necessário atender a uma série de critérios como possuir índice de solução igual ou superior a 90% e um índice de consumidores que voltaria a fazer negócios igual ou superior a 70%. Além de passar por uma auditoria técnica realizada pela própria plataforma.
Recebendo esse selo a Carvalima Transportes evidencia o atendimento excepcional e o compromisso com o cliente, valores que estão presentes no DNA da Carvalima.
Hoje, contamos com um SAC que possui uma estrutura onde a prioridade é a qualidade e excelência no atendimento. Quando recebemos qualquer reclamação, o nosso foco é na resolução imediata e garantindo a satisfação dos nossos clientes.